Gerai Garda Center di Mall Puri Indah Mulai Beroperasi

Spread the love

SVP Business Management Asuransi Astra, Adrianto (berdiri) menyerahkan bingkisan pada pelanggan pertama Garda Center Mall Puri Indah Jakarta Barat.

OTOMAKASSAR – Asuransi Astra membuka gerai di Lobby Computer Center, lantai LG Mall Puri Indah, Jalan Puri Agung, Jakarta Barat.

Garda Center ke-23 ini melengkapi gerai lainnya yang telah beroperasi di beberapa pusat perbelanjaan di Jakarta, Tangerang, Depok, Bekasi, Bogor, Medan, Solo, Surabaya, Bandar Lampung, Pekanbaru, Yogyakarta, dan Karawang.

SVP Business Management Asuransi Astra, Adrianto mengatakan hadirnya Garda Center di Mall Puri Indah ini sebagai upaya perusahaan untuk memudahkan akses pelanggan terhadap produk asuransi kendaraan bermotor dari Asuransi Astra, Garda Oto.

“Dengan demikian, kualitas pelayanan semakin meningkat dengan cakupan yang lebih luas,” katanya.

Pelanggan yang berdomisili di kawasan Jakarta Barat tidak perlu khawatir lagi bila tak sempat melakukan klaim pada hari kerja.

Garda Center Mall Puri Indah siap melayani selama tujuh hari dalam seminggu dan mengikuti jam operasional mal. Dengan begitu, pelanggan yang memiliki kepadatan aktivitas saat hari kerja tetap dapat melakukan klaim pada akhir pekan bersama keluargaatau relasi.

Tidak hanya mengajukan klaim, pelanggan Garda Oto juga dapat menikmati layanan seperti survei, pembukaan dan penutupan polis,serta informasi lainnya seputar produk Asuransi Astra dengan lebih mudah dan fleksibel.

Asuransi Astra juga merelokasi Garda Center Brastagi The Supermarket, Medan ke area yang lebih luas. Lokasi baru Garda Center Brastagi masih berada di lantai GF, hanya bergeser dua unit dari tempat sebelumnya.

“Relokasi ini sebagai respon atas meningkatnya jumlah pelanggan yang berkunjung ke Garda Center Brastagi untuk melakukan klaim, mengajukan polis, dan lain sebagainya. Kita harapkan peningkatan fasilitas ini dapat memberikan kenyamanan saat berkunjung ke Garda Center”.

Garda Center juga sudah terintegrasi dengan aplikasi Garda Mobile OtoCare. Integrasi offline dan online ini merupakan bentuk kemudahan yang Asuransi Astra tawarkan kepada customer.

Dengan demikian, setiap pengajuan klaim, pengajuan polis, dan informasi produk sudah dapat diakses di aplikasi tersebut dan terhubung langsung ke Garda Center.

Bahkan, pelanggan akan mendapatkan privilege yaitu berupa antrian khusus bagi pengguna Garda Mobile Otocare sehingga tidak perlu mengantri lama ketika tiba di Garda Center.

Di sisi lain, Garda Oto juga selalu terbuka terhadap kritik dan saran dari masyarakat, khususnya dari para pelanggan. Layanan tersebut dapat diakses selama 24 jam setiap harinya melalui Contact Center di nomor 1500112 atau melalui akun Twitter resmi @GardaOto.

“Upaya tersebut dapat menjadi bahan improvement yang sangat berguna bagi kualitas pelayanan kami ke depannya,” kata Adri.

Tags:
author

Author: 

Leave a Reply